Hulp bij geschillen over uw zorg.

Waarbij wij u kunnen helpen

Wij kennen de zorg van binnenuit en spreken de taal van zowel de zorgverlener als de patiënt. Dat maakt ons een effectieve partij aan uw zijde.

• 01

  Klacht over een zorgverlener of instelling

  Wij helpen u de klacht helder te formuleren en begeleiden u in de klachtenprocedure bij de zorgaanbieder of de geschilleninstantie. Een goed opgestelde klacht vergroot de kans op een serieus antwoord en een passende oplossing.

• 02

  Tuchtklacht bij het tuchtcollege

  Overweegt u een tuchtklacht tegen een arts, verpleegkundige of andere BIG-geregistreerde zorgverlener? Wij beoordelen uw kansen, stellen de klacht op en staan u bij tijdens de zitting — bij het regionaal tuchtcollege en in hoger beroep bij het Centraal Tuchtcollege.

• 03

  Mogelijke medische fout en schade

  Bij een vermoedelijke medische fout onderzoeken wij de aansprakelijkheid van de zorgverlener of instelling. Wij begeleiden u en uw naasten bij het vaststellen van de fout en het verhalen van de schade.

• 04

  Inzage in uw medisch dossier

  U heeft recht op inzage in en een kopie van uw medisch dossier. Weigert de zorgverlener dit, of vermoedt u dat het dossier onvolledig of onjuist is? Wij zetten uw recht af en dwingen inzage zo nodig af.

• 05

  Uw rechten als patiënt

  Informatie over een behandeling, toestemming, een second opinion en vertegenwoordiging: de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) geeft u vergaande rechten. Wij leggen uit waar u recht op heeft en hoe u dat afdwingt.

• 06

  Euthanasie en levenseinde

  Bij vragen over euthanasie, wilsverklaringen en beslissingen aan het einde van het leven adviseren wij u en uw naasten zorgvuldig en discreet over de juridische mogelijkheden.

Vragen van patiënten

Staat uw vraag er niet bij? Bel of app ons gerust. We denken graag met u mee.

Wat kost juridische hulp als patiënt?

Een eerste gesprek is kosteloos en vrijblijvend. Daarna maken wij vooraf een duidelijke afspraak over de kosten. Bij medische aansprakelijkheid worden de kosten vaak (deels) vergoed door de aansprakelijke partij.

Heeft een klacht of tuchtprocedure zin?

Dat verschilt per situatie. Een klacht kan leiden tot erkenning, excuses of verbetering van de zorg. Een tuchtprocedure kan een maatregel tegen de zorgverlener opleveren. Wij beoordelen vooraf eerlijk welke route de meeste kans van slagen heeft en wat het u oplevert.

Hoe kom ik aan mijn medisch dossier?

U heeft wettelijk recht op inzage en een kopie van uw dossier. Een schriftelijk verzoek aan de zorgverlener is meestal voldoende. Wordt het verzoek geweigerd of vertraagd, dan helpen wij u dit af te dwingen.

Kan ik tijdens een procedure overstappen van zorgverlener?

Ja. Juridische stappen staan een overstap naar een andere zorgverlener niet in de weg. Wij denken mee over de volgorde, zodat uw zorg niet onder de procedure lijdt.